Décider sous pression : comment le stress influence vos décisions et celles de vos clients

Décider sous pression : comment le stress influence vos décisions et celles de vos clients

Les décisions importantes se prennent souvent sous pression, et vos clients, eux aussi stressés, peinent parfois à trancher. Or, sous l’effet du stress, le cerveau priorise les informations perçues comme menaçantes. Ce biais peut fausser le jugement et entraîner des conséquences économiques et humaines importantes pour l’entreprise.

À propos de la conférence

Dans cette conférence, Madame Lupien explique comment le stress agit sur le cerveau et sur la prise de décision, puis propose des moyens simples à appliquer en milieu de travail pour en déjouer les pièges.

La conférence est offerte en deux formats : 60 et 90 minutes.

CONFÉRENCE POUR LES DIRIGEANTS D’ENTREPRISES, GESTIONNAIRES ET DÉCIDEURS POLITIQUES

  • Descriptif du format 60 minutes :
    • La réponse biologique de stress et ses effets sur le cerveau
    • Les trois effets du stress chronique sur la décision : le biais d’attention vers la menace, la pensée rigide et la sensibilité aux distractions
    • Des solutions rapides et efficaces pour protéger la qualité des décisions au travail
     
  • Descriptif du format 90 minutes :
    • Tout le contenu du format 60 minutes
    • Des stratégies pour agir sur le stress à la source et prévenir durablement ses effets sur la prise de décision
  • Facteur de risque psychosocial visé Cette conférence répond au facteur charge de travail : exigences élevées, pression du temps et exigences émotionnelles liées aux clients stressés. Elle soutient ainsi les organisations dans la prévention des risques psychosociaux au travail.
  • Ce que les participants retiendront
    • Comprendre comment le stress modifie la perception et le jugement
    • Reconnaître les signes de stress chez soi, ses équipes et ses clients
    • Appliquer des moyens concrets pour préserver la qualité des décisions

Pour réserver la conférence :
Communiquez avec Nancy Renaud à info@sonialupien.com